Dasar Privasi cari2u

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform cari2u, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman yang selamat, selaras dan memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

1.1 Maklumat Identiti dan Akaun

Ini termasuk nama penuh anda seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad), nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pematuhan keperluan kenali-pelanggan anda (KYC) di bawah rangka kerja pelesenan kami.

1.2 Maklumat Hubungan

Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman anda diperlukan untuk komunikasi akaun, pemberitahuan keselamatan dan sokongan pelanggan. Nombor telefon bimbit anda turut digunakan untuk pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun anda.

1.3 Data Kewangan

Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran anda termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh dan status transaksi. Walau bagaimanapun, kami tidak menyimpan sebarang maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia perkhidmatan yang berlesen dan bersijil.

1.4 Data Aktiviti dan Log

Sistem kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan, halaman yang dilawati, masa log masuk dan log keluar serta aktiviti perjudian seperti pertaruhan, kemenangan dan penggunaan bonus. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan analisis dalaman.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

cari2u menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Mengesahkan identiti dan umur pengguna — platform kami hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.
• Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran dan transaksi lain pada platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, tetapan semula kata laluan dan notis keselamatan.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan pelesenan antarabangsa termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti haram di platform.
• Menambah baik perkhidmatan cari2u berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
• Menghantar maklumat promosi dan bonus — anda boleh menyahlanggani komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

3. Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

cari2u memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut rangka kerja perlindungan data antarabangsa yang diguna pakai di bawah pelesenan kami.

3.1 Pelaksanaan Kontrak

Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi kewangan dan mengurus akaun anda adalah berdasarkan kontrak perkhidmatan antara anda dan cari2u yang terbentuk apabila anda mendaftar dan menerima Terma dan Syarat kami.

3.2 Obligasi Undang-Undang

Sebahagian data diproses untuk memenuhi keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang mengikat cari2u, termasuk keperluan KYC dan AML yang ditetapkan oleh badan pelesenan kami.

3.3 Kepentingan Sah

Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah kami untuk menyelenggara keselamatan platform, mencegah penipuan serta melindungi kepentingan pengguna lain dan integriti platform.

3.4 Persetujuan

Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki tertentu, kami bergantung pada persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

cari2u tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data bagi memastikan operasi platform berjalan dengan sempurna.

4.1 Penyedia Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu dalam operasi seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, pengkomputeran awan dan analitik. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan diwajibkan memproses data hanya mengikut arahan cari2u.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pelesenan antarabangsa. Dalam semua kes sebegini, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penyusunan semula perniagaan, penggabungan atau pemerolehan, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan dasar privasi yang sama akan terus terpakai.

5. Keselamatan Data

Kami mengambil keselamatan data pengguna dengan sangat serius. cari2u melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga maklumat peribadi anda.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan kami.
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan oleh sesiapa, termasuk kakitangan kami.
• Pengesahan dua faktor tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Kawalan akses ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan bagi mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau cubaan capaian tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala dilakukan oleh pasukan dalaman dan pihak luar yang bebas.

6. Tempoh Penyimpanan Data

cari2u menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami juga diwajibkan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang antarabangsa yang berkaitan.

Setelah akaun ditutup, rekod transaksi kewangan dan identiti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan sebelum dipadamkan secara selamat. Data yang tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan undang-undang atau perniagaan yang sah akan dimusnahkan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

7. Hak Pengguna

Sebagai pengguna cari2u, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

7.1 Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda. Kami akan menyediakan respons dalam tempoh yang munasabah.

7.2 Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah pembetulan mungkin memerlukan pengesahan dokumen sokongan.

7.3 Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan.

7.4 Hak Menarik Balik Persetujuan

Di mana pemprosesan data bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan sah laku pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

7.5 Hak Membantah Pemasaran

Anda boleh menyahlanggani komunikasi pemasaran cari2u pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web cari2u menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

8.1 Kuki Penting

Kuki penting diperlukan untuk fungsi asas platform termasuk pengesahan sesi, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.

8.2 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi masalah. Maklumat ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

8.3 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform cari2u.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di pelbagai lokasi di luar negara. cari2u memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan mengikut piawaian perlindungan data yang sesuai.

Kami menggunakan mekanisme perlindungan yang diiktiraf untuk pemindahan data antarabangsa termasuk perjanjian pemprosesan data dengan syarat kontrak standard dan penilaian perlindungan data yang teliti terhadap semua penyedia perkhidmatan luar.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan cari2u sedia membantu anda.

Pasukan sokongan pelanggan kami beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat dalam platform cari2u — respons segera pada bila-bila masa.
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera. Untuk permintaan penghapusan data atau akses data, sila sediakan maklumat akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan identiti.